Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di w221

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun w221, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kiniBerlaku di MalaysiaPembayaran tempatan dilindungiAkaun selamatSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Had Bidang Kuasa

w221 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. w221 beroperasi mengikut peraturan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong, dan sebarang percanggahan dalam penggunaan akaun akan dinilai berdasarkan polisi dalaman kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila

1
masa, dan perubahan tersebut akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Untuk urusan pembayaran, platform ini menyokong Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi urus niaga di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan kami mengenai sebarang persoalan berkaitan terma dan syarat w221.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan berkaitan semakan terma, penutupan akaun atau aduan akan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma penuh, sejarah pindaan dan jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi penggunaan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana w221 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda selamat dan tidak disalahgunakan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

w221 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan sesi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan capaian yang mencurigakan akan dicegah secara automatik oleh sistem kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami, dan anda boleh meminta salinan rekod tersebut melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Semua permintaan akan diproses mengikut polisi semakan data w221.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti akaun. Proses ini melindungi anda daripada sebarang urus niaga tanpa kebenaran.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan hak mereka, cara kami menguruskan data dan prosedur yang perlu diikuti jika anda ingin membuat perubahan pada akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dengan segera.

w221 akan memaparkan notis kemas kini terma di laman utama dan menghantar pemberitahuan ke e-mel berdaftar anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Anda berhak mendapatkan penjelasan bertulis daripada kami dalam masa tiga hari bekerja. Kami akan menyemak keputusan penggantungan dan memaklumkan anda tentang langkah seterusnya melalui saluran sokongan yang tersedia.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua urus niaga kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun anda. Setiap pembayaran tertakluk kepada polisi tambahan pembekal pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan sebab pemadaman. Setelah akaun ditutup dan baki diselesaikan, data anda akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan rekod w221.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat, hubungi pasukan penyelesaian aduan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami berkomited menyelesaikan semua pertikaian secara adil mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Terma dan Syarat Akaun Anda di w221

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana w221 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

02 Bagaimana cara saya mengetahui bahawa terma telah dikemas kini?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh w221?

04 Apakah hak saya jika akaun saya digantung tanpa sebab yang jelas?

05 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan